FAQ

Les Nouveaux Ateliers est un réseau de boutiques dédiées au vestiaire masculin, autour d’un concept unique de prise de mesures et de services haut de gamme. Nous vous proposons des costumes, chemises, et pantalons casual sur mesure ainsi que des accessoires. Nous répondons à tous vos besoins : tenues business, casual, cérémonie...

Il vous suffit de vous rendre en boutique avec ou sans rendez-vous. Vous trouverez l’ensemble des adresses de nos boutiques dans la page « Boutiques ». Nos Conseillers Stylistes vous expliqueront tout une fois sur place et vous pourrez passer votre commande directement !

Votre morphologie n'a pas de conséquence sur le prix de vos produits : seul le tissu choisi détermine le prix final (selon la gamme sélectionnée). Par ailleurs, nos prix comprennent l'ensemble des options et retouches (illimitées !).

Nos différentes gammes de tissu correspondent à : - Différents fournisseurs (Loro Piana, Thomas Mason...) - Différentes matières (100% laine, 100% coton, 100% lin, mélanges...) - Différentes épaisseurs (Super 100's, 120's, 150's...)

Les appellations Super 100’s, 120’s, 150’s… désignent toujours des tissus de pure laine ou des mélanges de laines dites supérieures comme l’alpaga, l’angora ou le cachemire. En réalité, ces appellations nous indiquent la finesse du poil de laine et non la qualité du tissu. En effet, une laine Super 100’s sera plus épaisse qu’une Super 130’s et bien évidemment une laine Super 150’s plus fine qu’une laine Super 120’s. Un tissu plus fin a un toucher plus doux, plus soyeux et capte mieux la lumière. En contrepartie, le tissu sera forcément plus fragile. Enfin, un Super 80's donnera une laine bien plus épaisse et donc un costume plus adapté à l’hiver. A l’inverse, se rapprocher des Super 150's pour une laine plus légère et beaucoup plus respirante.

Pas du tout. Les prix affichés en boutiques s'entendent toutes options et retouches incluses !

Vous pouvez vous présenter en boutique sans rendez-vous, néanmoins nous vous recommandons de réserver un créneau pour une expérience client sur mesure. Ainsi, nos conseillers stylistes pourront se consacrer pleinement à l'écoute de vos besoins et à votre accompagnement !

Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre site internet via la page "Boutiques". Il vous suffit de sélectionner la boutique de votre choix, puis de choisir le créneau horaire qui vous convient le mieux.

La livraison de nos produits se fait en 4 à 5 semaines. Ensuite, nous fixons un rendez-vous avec vous pour l'essayage et les éventuelles retouches à effectuer. Aussi, afin d'éviter tout stress avant l'événement, nous vous recommandons de passer la commande initiale environ 12 semaines avant le jour J. Nos équipes ferons leur maximum pour vous satisfaire à l'occasion de ce jour si spécial !

1 - Lors de votre arrivée en boutique, vous êtes accueillis par l'un de nos conseillers styliste. Vous vous installez ensuite confortablement dans notre coin salon avec une collation, et ce dernier vous explique notre concept. Il est à l'écoute de vos besoins et envies, puis en fonction de cela et de votre morphologie, il saura vous conseiller sur le choix du modèle désiré, le tissu et les options de personnalisation. 2 - Suite à cela, une prise de mesures complète est effectuée. 3 - Enfin, vous procédez au règlement de votre commande. Notre conseiller styliste vous explique également comment se passe la suite du processus (livraison en 4 à 5 semaines, puis prise de rendez-vous en boutique pour un essayage et d'éventuelles retouches si nécessaire).

Cela dépend du temps passé lors de la sélection du modèle, du tissu et des options de personnalisation, mais elle varie généralement entre 45mn et 1h. Le second rendez-vous (essayage et retouches) est plus court, il faut compter 30mn en moyenne.

La prise de mesures se décompose en trois étapes : 1 - Vous vous présentez dans la cabine 3D pour une prise de 200 mesures en une demi-seconde. 2 - Ensuite, une prise de mesures manuelle vient compléter ces mesures numériques afin d'avoir un panel de données complet. 3 - Enfin, dans le cadre de la fabrication d'une veste de costume ou d'un pantalon, nos conseillers stylistes vous feront essayer un gabarit afin de pouvoir évaluer les valeurs d'aisance et de style que vous souhaitez sur vos produits.

La technologie de notre cabine 3D permet de récupérer 200 mesures en moins d'une seconde. Ces mesures sont ensuite complétées par une prise de mesures manuelle, puis envoyées à notre atelier de fabrication pour la confection de vos vêtements. La méthode utilisée est la projection de lumière blanche, il n'y a donc aucun danger lors de l'exposition.

La technologie utilisée par la cabine est une projection de lumière blanche, il n'y a donc aucun risque/aucun laser. Que vous ayez un pacemaker ou que vous soyez sensible aux lasers, la cabine ne représente aucun danger pour votre corps. Si toutefois vous ne souhaitez pas utiliser cette méthode, nos conseillers stylistes seront ravis de le faire traditionnellement, à la main.

Les données personnelles récoltées restent sur le territoire de l’Union Européenne et sont traitées sur des serveurs sécurisés. Les données collectées sont exclusivement destinées à la marque Les Nouveaux Ateliers, et/ou aux sous-traitants auxquels il peut être fait appel dans le cadre de la confection de vos vêtements. Aucune donnée recueillie n'est revendue à des tiers. Après la livraison de vos produits, il vous est possible de demander la suppression de ces données.

Le règlement se fait au moment du passage de la commande à hauteur de 100% du montant. Nous lançons immédiatement la production suite au paiement.

Nous ne pouvons pas annuler la commande une fois qu'elle a été lancée. En effet, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisables.

Une fois que la commande est lancée, il est impossible de modifier les options choisies. Toutefois, si votre demande de modification est exceptionnellement réalisable avec notre atelier de fabrication, nos conseillers stylistes seront heureux de vous aider.

Faites plaisir à vos proches avec nos cartes cadeaux Les Nouveaux Ateliers du montant de votre choix. Disponibles dans toutes nos boutiques : https://www.lesnouveauxateliers.com/boutiques/